Жесткий диск - очень чувствительное устройство, и работа с ним должна проводиться в стерильных условиях. Для этого имеется чистая комната - изолированное помещение, куда не допускается попадание даже мельчайшей пыли (до 2-3 микрон). Сотрудники входят внутрь в специальных костюмах. Также имеется ламинарный бокс - лабораторное оборудование, обеспечивающее чистоту и стерильность за счет постоянного притока очищенного воздуха. Эти условия гарантируют, что ремонтируемый диск и данные на нем не пострадают.
Восстановление данных с внешних жестких дисков
Наша компания вернет информацию с устройств Transcend, Seagate, Sony, Toshiba, ADATA и других марок.
Мы работаем со всеми разновидностями внешних накопителей, которые различаются по следующим параметрам:
Основные неисправности внешних носителей
Обнаружить проблемы с внешним диском сложнее, чем с внутренним, из-за наличия дополнительных интерфейсов (коробки, кабелей). Также следует различать программные проблемы и механические неисправности устройства. Чтобы не усугублять ситуацию при возникновении сбоя, полезно знать его признаки и причины.
Признаки неисправностей
Перечисленные ситуации указывают на наличие поломок или дефектов:
- Находящиеся на устройстве файлы, папки исчезают (хотя вы уверены, что не удаляли и не переносили их) или перестают открываться. Это говорит о повреждениях секторов диска.
- Операционная система не может определить внешний носитель. Дело может быть в неисправности разъема, слота, платы или контроллера.
- При использовании появился необычно громкий шум, которого ранее не наблюдалось.
- Слышны щелчки, стук или другие посторонние звуки.
- Файлы открываются значительно медленнее, чем раньше, при условии, что компьютер одновременно не выполняет других ресурсоемких задач, например: воспроизведение или обработка видео, запуск ПО.
- ОС выдает ошибки при попытке открыть документ, который ранее заведомо был рабочим.
Если наблюдается один или несколько из перечисленных выше признаков, дело в аппаратном или программном сбоев. Для уточнения картины требуется полная диагностика.
Что делать при неисправности
Убедившись, что проблема существует и связана не с ПО, сразу прекратите использование накопителя и отсоедините его. Не следует применять утилиты для возврата информации: при физических неисправностях они лишь создадут избыточную нагрузку и еще больше повредят компоненты диска и сами файлы. На HDD головка способна поцарапать магнитную пластину по кругу, что приведет к непоправимому ущербу. Обратитесь к специалистам для проведения диагностики и возврата информации.
Основные преимущества нашей компании
Мастера высокого уровня. Каждый из них имеет техническое образование и как минимум двухлетний опыт работы в компьютерном сервисе. Дополнительно сотрудники лаборатории повышают квалификацию в учебном центре компании.
Скорость работы. Заявки принимаются и обрабатываются круглосуточно. Срочные заказы инженеры выполняют в том числе ночью, что особенно удобно для корпоративных клиентов, ведь утрата данных чревата убытками.
Гарантия конфиденциальности. Мы ответственно относимся к информации, которая оказывается в распоряжении наших сотрудников, и обязуемся ни при каких обстоятельствах не передавать восстановленные данные третьим лицам.
Диагностику накопителя мы проводим бесплатно, а деньги берём только по окончании работ, когда клиент убедится, что мастера выполнили её в полном объёме.
Распространенные неполадки
Эти проблемы встречаются чаще всего:
1Выход из строя электронной платы.
Происходит из-за скачка напряжения или статического электричества. Если повреждены отдельные элементы схемы, их заменяют, полностью возвращая работоспособность техники и информацию на ней. При масштабном ущербе можно сохранить часть данных.
2Нечитаемые (битые) сектора.
Если их немного, ситуация поправима, но требуется быстрое вмешательство, чтобы упредить распространение неисправных блоков. Если же их большое количество, они будут появляться все быстрее и диск сломается окончательно. Нужно создать резервную копию данных и заменить устройство.
3Заражение вирусами.
Вредоносное ПО повреждает файлы либо блокирует их. Зачастую открыть их после этого невозможно. Важно проводить профилактические мероприятия: обновлять ОС, антивирусные базы, выполнять регулярные проверки.
Цены
Наименование услуг
Цена
Диагностика внешнего HDD-диска
Бесплатно
Выезд мастера
Бесплатно
Повреждение логической структуры
от 660 руб.
Повреждение файловой структуры
от 500 руб.
Повреждение служебной информации HDD
от 1000 руб.
Повреждение поверхности HDD (bad-блоки)
от 1330 руб.
Повреждение блока магнитных головок, коммутатора HDD
от 1660 руб.
Повреждения магнитных пластин (неисправность контроллера)
от 3000 руб.
Повреждение электроники диска
от 1000 руб.
Заклинивание подшипника двигателя HDD
от 2000 руб.
Замена блока магнитных головок
от 1660 руб.
Снятие пароля без повреждения данных
от 1000 руб.
Создание посекторной копии исправного жесткого диска
от 500 руб.
Повреждение микропрограммы диска (переполнение дефект листов, сбой трансляции, ошибки LBA)
от 1330 руб.
Нечитаемые сектора жесткого диска (перегрев, круглосуточная работа, диски от года эксплуатации)
от 1000 руб.
Восстановление пропавших файлов
от 500 руб.
После переустановки системы
от 500 руб.
Как мы работаем
Опишите проблему специалисту колл-центра
Мастер приедет в удобное время и оценить состояние носителя
Программные проблемы решим на месте, аппаратные устраним в мастерской
Глубокая диагностика в лаборатории, оценка стоимости и сроков работ
Восстановление данных, проверка файлов, передача их заказчику
Процедура восстановления
Процесс возврата данных включает следующие этапы:
- Диагностика для определения конкретной неисправности;
- Если сбой на программном уровне, инженер устраняет проблему с помощью специального ПО. Если метод не сработал или неполадка заключается в другом, переходят к следующему этапу;
- Разборка устройства для прямого доступа к носителю информации. В зависимости от типа (SSD или HDD), это микрочипы или магнитные пластины;
- Вычитывание блоков данных на специальном оборудовании;
- Объединение полученной информации в связные файлы и их перенос на рабочий носитель.
Наша команда
В лаборатории Центра восстановления данных для вас работает сплоченная команда профессионалов. У наших мастеров богатейший опыт восстановления данных с самых разных носителей. Работать с кейсами любой сложности нам помогает богатое программное и аппаратное оснащение нашей мастерской. У нас существует четкое разделение труда: менеджеры сопровождают клиентов на всех этапах, начиная с вызова специалиста и оформления заказа и заканчивая оплатой и выдачей гарантии на выполненные работы. Логистическая служба заботится о своевременной доставке поврежденных носителей до мастерской и обратно клиенту. Благодаря этому технические специалисты имеют возможность выполнять свою работу не только качественно, но и быстро, не отвлекаясь на административные вопросы.
Наше оборудование
Наш центр оснащен необходимым оборудованием и программным обеспечением.
PC-3000 - комплекс из интегрированного оборудования и ПО, предназначенный для непосредственного подключения к носителю данных (например, микрочипу) и считыванию информации в обход физических интерфейсов (разъемов, контроллеров).
Комплекс PC-3000 Flash применяется для восстановления данных с любых носителей NAND флеш памяти: твердотельных накопителей, USB-Flash, MMC. Он позволяет обойтись без использования штатного интерфейса устройства в случае его поломки. Применение комплекса позволяет решить все типы проблем: логические сбои, физические повреждения компонентов и неполадки служебных секторов.
Заключение
Инженеры центра восстановления данных вернут утраченную случайно или в результате сбоя информацию с внешнего диска с вероятностью 90%. Восстанавливаем работоспособность носителей при программных неполадках и мелких поломках.